1. Introdução
Na Neresa, valorizamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso website ou utiliza os nossos serviços.
Ao utilizar o nosso website ou serviços, você concorda com a recolha e utilização de informações de acordo com esta política.
2. Informações que Recolhemos
Informações Pessoais
Quando se regista para utilizar os nossos serviços, podemos recolher as seguintes informações pessoais:
- Nome completo
- Endereço de email
- Número de telefone
- Informações de pagamento (quando aplicável)
- Informações sobre as suas preferências de aulas
Informações de Utilização
Também podemos recolher informações sobre como utiliza o nosso website e serviços, incluindo:
- Dados de tráfego e localização
- Informações sobre o dispositivo que utiliza para aceder ao nosso website
- Páginas visitadas e tempo gasto no nosso website
- Informações sobre a sua participação nas aulas
3. Como Utilizamos as Suas Informações
Utilizamos as informações recolhidas para os seguintes fins:
- Para fornecer os serviços solicitados, incluindo agendamento de aulas
- Para comunicar consigo sobre as suas aulas e serviços
- Para processar pagamentos e gerir a sua conta
- Para melhorar os nossos serviços e a sua experiência no nosso website
- Para responder às suas perguntas e comentários
- Para enviar informações promocionais, se tiver consentido em recebê-las
4. Partilha de Informações
Não vendemos, alugamos ou partilhamos as suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing, exceto nas seguintes circunstâncias:
- Com fornecedores de serviços que nos ajudam a operar o nosso negócio, como processadores de pagamentos
- Quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade
- Com o seu consentimento explícito
Os nossos fornecedores de serviços têm acesso às informações necessárias para realizar as suas funções, mas não têm permissão para partilhar ou utilizar as suas informações para outros fins.
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:
- Utilização de encriptação para proteger dados sensíveis
- Restrição de acesso a informações pessoais apenas a funcionários autorizados
- Atualização regular dos nossos protocolos de segurança
- Formação de funcionários sobre práticas de proteção de dados
No entanto, nenhum sistema é 100% seguro, pelo que não podemos garantir a segurança absoluta das suas informações.
6. Os Seus Direitos
De acordo com a legislação aplicável, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:
- Direito de acesso - pode solicitar uma cópia das suas informações pessoais
- Direito de retificação - pode solicitar a correção de informações imprecisas
- Direito de apagamento - pode solicitar a eliminação das suas informações pessoais
- Direito de limitação do tratamento - pode solicitar que limitemos a forma como utilizamos as suas informações
- Direito de portabilidade - pode solicitar que transfiramos as suas informações para outra entidade
- Direito de objeção - pode opor-se ao processamento das suas informações
Para exercer estes direitos, por favor contacte-nos através do email: info@neresa-haxudo.sbs
7. Cookies e Tecnologias Semelhantes
O nosso website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência de navegação, analisar o tráfego do website e personalizar o conteúdo. Pode controlar as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
Para mais informações sobre como utilizamos cookies, consulte a nossa Política de Cookies.
8. Privacidade de Crianças
O nosso website não se destina a menores de 16 anos e não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se tivermos conhecimento de que recolhemos informações pessoais de uma criança sem consentimento parental, tomaremos medidas para remover essas informações.
9. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas de informação ou por razões operacionais, legais ou regulamentares. Aconselhamos a revisar esta página regularmente para se manter informado sobre as nossas práticas de privacidade.
A versão atualizada será eficaz assim que publicada no website.
10. Contacte-nos
Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou as nossas práticas de informação, por favor contacte-nos através de:
Email: info@neresa-haxudo.sbs
Telefone: +351 21052236240
Endereço: Rua da Saúde 15, 1200-391 Lisboa, Portugal
Procuraremos responder às suas perguntas ou preocupações num prazo razoável.